سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الشروط والأحكام العامة
- جميع العناصر المخفضة والعناصر التصفية نهائيّة، لا يُمكن استرجاعها ا، استبدالها.
- الاستبدال متاح إذا كان المقاس أو المنتج المطلوب متوفرًا.
مدة وشروط الاستبدال
- مدة الاستبدال: يمكن استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
- شروط الاستبدال: يتم الاستبدال بعد استلام المنتج القديم وفحصه للتحقق من حالته.
- مدة المعالجة: يستغرق إتمام عملية الاستبدال حوالي 5 أيام عمل.
- رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم شحن الإعادة.
- حالة المنتج المستبدل: يجب أن يكون المنتج جديدًا، غير مستخدم، مع التغليف الأصلي وكامل الاكسسوارات.
شروط الإرجاع والاسترداد
- يجب إعادة جميع العناصر الجديدة، غير المستخدمة، مع التغليف الأصلي وكامل الاكسسوارات.
- المنتجات التي تعرضت لأي تعديل أو إصلاح خارجي لن يتم قبولها.
- طرق الاسترداد: سيتم استرداد المبلغ بناءً على طريقة الدفع الأصلية (البطاقة أو تمارا).
ملاحظات هامة
- نؤكد حرصنا على رضاكم، ونسعى دائماً لتقديم خدمة ممتازة لضمان تجربة ممتعة مع متجر نعل.
- يتم التواصل عن طريق الواتس اب او الايميل [email protected]
نشكركم على ثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم.